“在‘老乡谈谈心’工作室,亲切的乡音和热心的帮助,让我找到了家的感觉,感谢老乡们!”来自跃龙街道檀香社区的外来务工人员刘丽丽感慨地说。
檀香社区是宁海模具产业最密集区域,流动人口多,大量外来务工人员落户檀香社区。一直以来,檀香社区致力于提升居民的幸福感和安全感,但新市民在融入社区的过程中,难免会遇到矛盾和困难,“老乡谈谈心”工作室便应运而生。工作室以倾听群众心声、化解矛盾纠纷、普及法治知识为主要工作内容,以帮助新市民解难、助力新市民融入、发挥新市民作用为特色,用乡音拉近距离,用乡情融化隔阂,成为新市民矛盾纠纷调解与普法宣传的新路径。
檀香社区挑选具有一定声望、有调解经验和技巧且热心的新市民加入工作室,用老乡的“乡音”来调解矛盾,用老乡间的风俗、语言、情感来拉近距离,促进调解效果最大化。工作室还提供一对一谈心服务,面对初来乍到的外来务工人员在工作、生活、情感上的困扰,志愿者们耐心倾听、积极开导,尽力帮助他们解决实际问题,让其感受到社区的关爱。此外,工作室还定期举办政策宣讲会,邀请相关部门负责人解读居住证办理、子女入学、医疗保障等政策法规,助力他们了解自身权益。
“‘老乡谈谈心’工作室的成立,标志着我们社区治理力量的进一步壮大。新市民们将在社区党组织的领导下,积极参与矛盾调解、楼道整治、政策宣传等工作,为维护社区和谐稳定贡献自己的力量。”檀香社区党支部书记张晓净说。