【城事亮点】
记者何飞燕
通讯员范盈盈杨青青
“多亏有社区帮我洗冬天的被褥，不然我都不知道该怎么办了。”家住跃龙街道丁香巷的吴阿姨言语间满是对车河社区工作人员的感谢。原来，车河社区“邻家儿女志愿队”为吴阿姨提供了免费上门取送、清洗衣物的服务。
车河社区是一个特大混合型社区，常住人口近6000户，且老年人居多，如何将老年服务做得更好，是社区一直思考的问题。2014年9月，车河社区一间不足10平方米的“爱心洗衣房”悄然开张，由社区党员和居民骨干组成的“邻家儿女志愿队”，聚焦独居老人和空巢老人等特殊群体的洗衣难题，开展爱心洗衣服务。衣物经过分类、洗涤、消毒、晾晒后，再送回老人家中。这一小小的举动，为解决老年人实际生活困难迈出了坚实一步。
十年间，这个最初只为解决老人洗衣难题的小项目，如今却像一把钥匙，打开了社区为老服务的幸福密码。此后，社区网格员通过入户走访，精准摸排老人的多样化需求，并积极整合多方资源，为老人们提供更贴心的服务。就这样，以“爱心洗衣房”为起点的“银龄服务链”逐步构建了起来。
“陈阿叔，您家空调没有制冷液了，我帮您加上，这样就能吹出凉风了。”在开展洗衣服务的同时，社区还延伸出“家电鲁班守万家”项目，组织专业志愿者为特殊困难老人家庭检修家电、排查用电安全隐患，网格员发放安全使用家电手册，帮助老人们快速地掌握家电使用技能，提升安全意识。截至目前，项目已覆盖全街道，为老人排查家电近3000件，提供检修及制冷液更换等附加服务300多次，保障了老人们的居家安全。
2021年，宁海县首个5A级居家养老服务中心在车河社区辖区内建成。这里为老人提供日间照料、安全监护、健康管理、营养膳食等多元养老照护服务，极大地丰富和便利了老年人的生活。2024年，借着未来社区改造的契机，车河社区在邻里中心设立“健康小屋”，配备专业医疗设备和医护人员，让老人在家门口就能享受诊疗服务。网格员在走访入户时，还会仔细检查老人家的药箱，查看药品是否过期，并发放特别设计的大字版“服务连心卡”，将网格员、医务室、警务室等关键信息用醒目的大字号印刷，方便老人随时查阅，真正做到服务“触手可及”。
除此之外，车河社区还引入专业机构、挖掘“社区达人”，开展“银龄公益课”。每周日上午，社区三楼活动室总会传来悠扬的乐曲声，这是社区为老年人开设的电吹管公益课堂，不少叔叔阿姨在这里圆了年轻时的音乐梦。像这样的文化公益课，社区每月开设60余场，涵盖书法绘画、乐器演奏、养生八段锦等内容。“以前总觉得退休生活很无聊，现在每周都盼着来上课。”徐大叔的话语，说出了老人们的心声。
如今，车河社区的为老服务已经从单一的洗衣服务，发展成涵盖生活照料、健康管理、安全保障、精神关爱等多个维度的服务体系。“我们将不断拓展服务领域，创新服务方式，提升服务质量，努力打造有温度、有活力的幸福家园，让每一位居民都能在这里感受到满满的幸福感和归属感。”车河社区负责人表示。