“签合同时销售说这是意向金，可以退款，没想到现在销售经理说这是定金，不能退款。”近日，市民刘先生反映自己在温州晨裕丰田汽车销售服务有限公司（以下简称“晨裕丰田”）买车退定金受阻一事，希望退回10000元定金。
刘先生说，他在微信视频号上刷到晨裕丰田的相关短视频，视频内容显示近期买车有相关优惠活动，于是在页面中登记了号码，随后就有晨裕丰田相关工作人员联系了他。6月20日下午晨裕丰田上门提供试驾，当晚双方协商合同相关事宜，并签署合同。汽车销售合同显示，车名锐放，型号先锋版，SFX129800，颜色黑色，台数壹，费用支付定金（小写）10000元。备注栏显示，车为黑色，若选白色加2000元，包牌、包税、包保险和车款总价壹拾万肆仟叁佰元整，帮助领国补15000元，厂补1000元。
“在签合同时，其中一位销售曾说过这10000元相当于意向金，如果后续不买车可以退，并且我没有看后面的‘销售合同通用条款’，双方也没有约定违约责任。”刘先生说，6月20日23时多，他通过微信向晨裕丰田支付10000元。
而后，刘先生又去其他车行了解了同款车的车价，发现价格比晨裕丰田优惠，并且选白色也不需要加价2000元，因此，刘先生和销售经理协商，是否能加价500元将车换成白色，或退还10000元的定金，但遭到了拒绝。
“我们已经签了合同，换成白色需要加价2000元，并且在签署时明确告知过消费者，定金无法退款。”销售经理姜先生表示，销售并未和刘先生说过可以退款，而定金并非意向金，也无法退款。
“如果定金无法退还，那我们当时应该要约定交车日期、车架号，以及相关的违约责任，但这份合同上没有注明。”刘先生并不认可姜先生的说法。
姜先生说，如果刘先生认为其他车行的同款车更便宜，可以去其他地方购买，提供相关的购车证明，届时可以将10000元定金退还。刘先生则表示，自己一直有买车的打算，但目前为定金一事闹得有些不愉快，已经不想买这台车，只希望车行能退还10000元定金。
上海兰迪（温州）律师事务所律师戴玲玲表示，合同已经明确约定，这10000元为定金，法律上的定金不需要特别约定适用条件，可直接适用法律关于定金的规定。根据定金罚则，如果刘先生单方无理由解除合同，定金不退。另一方面，购车合同已经生效，其中备注栏已经注明更换白色需要加价2000元，若刘先生想要换颜色，需要经过汽车销售公司的同意。
戴玲玲提醒，消费者在签订合同时，一定要注意是“定金”还是“订金”，二者虽然读音相同，但在法律性质、效力及法律后果上有显著区别。其中，定金是合同当事人为确保合同履行，由一方预先向另一方支付的金钱，属于法律上的担保方式，具有法律担保性质，适用定金罚则；而订金一般被视为交易预付款，仅是履行合同的资金协助，不具有担保性质，不适用定金罚则。
来源：温州都市报
原标题：1万元购车定金不退？消费者质疑销售承诺
记者谢锦哲